🟢 شرایط تست و مرجوعی | عطاری مبین
شرایط تست و مرجوعی در عطاری مبین با هدف حفظ حقوق مشتریان و اطمینان از سلامت محصولات تدوین شده است.
تمام کالاهای ما اعم از محصولات گیاهی، بهداشتی و آرایشی با تضمین اصالت و کیفیت ارسال میشوند.
بهدلیل ماهیت طبیعی و بهداشتی محصولات، امکان تست قبل از خرید وجود ندارد،
اما در صورت بروز هرگونه اشتباه، آسیب یا مغایرت در سفارش، تیم پشتیبانی ما طبق شرایط تست و مرجوعی بهصورت کامل رسیدگی میکند.
🚫 سیاست تست محصول
بهدلیل حساسیت محصولات گیاهی و بهداشتی، امکان تست یا بازگرداندن محصول بازشده وجود ندارد.
تمام محصولات قبل از ارسال، از نظر تاریخ تولید، سلامت بستهبندی و اصالت بررسی میشوند تا با اطمینان کامل به دست شما برسند.
🔄 شرایط مرجوعی کالا
در موارد زیر، مرجوعی محصول قابل بررسی و انجام است:
1️⃣ ارسال اشتباه کالا — در صورت مغایرت با فاکتور خرید، تعویض رایگان انجام میشود.
2️⃣ آسیب در حین ارسال — اگر محصول در مسیر ارسال آسیب ببیند، با ارسال عکس در ۲۴ ساعت اول، تعویض یا مرجوعی صورت میگیرد.
3️⃣ مشکل کیفی در کالای پلمبشده — در صورت وجود ایراد قابلتأیید در محصول بستهبندیشده، تیم عطاری مبین بررسی و اقدام لازم را انجام میدهد.
⚙️ نحوه ثبت درخواست
برای استفاده از شرایط تست و مرجوعی، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:
-
تماس با پشتیبانی واتساپ عطاری مبین
-
ارسال عکس و توضیح وضعیت محصول
-
دریافت پاسخ نهایی حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری
در صورت تأیید، کالای جایگزین ارسال یا مبلغ پرداختی بازگردانده میشود.
💬 جمعبندی
ما در عطاری مبین باور داریم که رضایت مشتری از خرید، مهمتر از هر چیز دیگر است.
بنابراین در قالب شرایط تست و مرجوعی شفاف، تلاش میکنیم تا هرگونه مشکل احتمالی در سفارش با انصاف و سرعت رفع شود.
تضمین کیفیت محصولات و احترام به حقوق مشتری، اصول همیشگی ماست.